El propósito de la capacitación radica en lograr el mejoramiento de las aptitudes de los empleados para el desempeño de su profesión u oficio (formación profesional) y sus funciones actuales (entrenamiento) mientras que el desarrollo busca proporcionarles una formación apropiada para su actividad futura.

Ambos deben ser concebidos como gestiones continuas y planificadas, que se llevan a cabo con la intervención de los responsables de línea en algunos aspectos pero que requieren del aporte profesional de quienes tienen suficiente experiencia en la materia.